Über uns
Siroyloft (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Kunden innerhalb Deutschlands. Diese Seite stellt unseren Online-Shop, unsere Grundsätze und unsere Kontaktmöglichkeiten kurz vor.
1. Wer wir sind
• Wir betreiben einen Online-Shop für ausgewählte Produkte rund um Wohnen und Einrichtung.
• Unser Angebot richtet sich an Kunden innerhalb Deutschlands, die Produkte online ansehen, auswählen und bestellen möchten.
• Wir betreiben keinen stationären Verkauf.
• Bestellungen und Anfragen erfolgen über unseren Online-Shop oder über die angegebenen Kontaktwege.
2. Unser Ansatz
• Wir möchten Kunden dabei unterstützen, passende Produkte für ihren Wohnbereich auszuwählen.
• Produktinformationen sollen klar, sachlich und verständlich dargestellt werden.
• Kunden sollen vor dem Kauf wichtige Angaben wie Maße, Farbe, Material, Lieferumfang, Preis und Lieferinformationen prüfen können.
• Eine übersichtliche Darstellung soll helfen, Kaufentscheidungen besser vorzubereiten.
3. Produkte und Service
• Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Farben und Lieferumfang möglichst nachvollziehbar darzustellen.
• Leichte Farbabweichungen können durch Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder fotografische Darstellung entstehen.
• Maßangaben können geringfügig abweichen, wenn dies durch Messmethode, Material oder Produktbeschaffenheit bedingt ist.
• Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung oder Kundenservice können Kunden uns kontaktieren.
4. Versandbedingungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie
• Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.
• Für alle Bestellungen in unserem Online-Shop bieten wir kostenlosen Versand an.
• Weitere Informationen zu Liefergebiet, Bearbeitungszeit, Lieferzeit und Zustellung finden Kunden in unseren Versandbedingungen.
• Informationen zu Rückgabe, Umtausch, Rückerstattung, Fristen und Kostenregeln finden Kunden in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
5. Datenschutz und Datenschutzerklärung
• Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Kundenservice und Serviceanfragen erforderlich ist.
• Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Kunden in unserer Datenschutzerklärung.
6. Kontakt
Bei Fragen zu unserem Online-Shop, zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgabe, Datenschutz oder Kundenservice können Kunden uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Kontaktadresse: USHITAHONMACHI 1-4-5-301, 732-0066 HIROSHIMA-SHI HIGASHI-KU, HIROSHIMA-KEN, JAPAN
Kundentelefon: +81 (802) 503 93 66
Kundenservice-E-Mail: quotes@siroyloft.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Wir empfehlen Kunden, bei einer Anfrage die Bestellnummer, falls