Rechtliche Hinweise

Siroyloft (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Kunden innerhalb Deutschlands. Diese Seite enthält rechtliche Informationen zur Nutzung unseres Online-Shops, zu Angaben zum Online-Shop, Inhalten, Bestellungen, Haftung, Streitbeilegung und ergänzenden Hinweisen zu verlinkten Richtlinien.

1. Angaben zum Online-Shop

　• Dieser Online-Shop wird unter dem Namen Siroyloft betrieben.

　• Wir betreiben keinen stationären Verkauf.

　• Bestellungen, Anfragen und Serviceleistungen erfolgen über unseren Online-Shop oder über die in Abschnitt 10 genannten Kontaktwege.

　• Kunden sollten bei der Nutzung unseres Online-Shops darauf achten, vollständige und korrekte Angaben zu machen.

2. Zweck des Online-Shops

　• Unser Online-Shop dient der Darstellung, Bestellung und Abwicklung von Waren für Kunden innerhalb Deutschlands.

　• Kunden können Produkte online ansehen, auswählen, bestellen und bei Fragen den Kundenservice kontaktieren.

　• Die dargestellten Informationen sollen Kunden dabei unterstützen, vor einer Bestellung eine informierte Entscheidung zu treffen.

　• Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeit, Lieferinformationen und sonstige Angaben werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt.

　• Trotz sorgfältiger Pflege können technische Fehler, Schreibfehler oder vorübergehende Abweichungen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

3. Bestellungen, Zahlungen und Nutzungsbedingungen

　• Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung angenommen und entsprechend bestätigt wurde.

　• Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen.

　• Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und weitere für die Bearbeitung notwendige Angaben.

　• Zahlungsarten, Bestellabläufe, Kontopflichten, Nutzungsregeln und weitere vertragliche Hinweise sind in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben.

　• Wir behalten uns vor, Bestellungen zu prüfen, wenn Angaben unvollständig, offensichtlich fehlerhaft oder nicht nachvollziehbar sind.

4. Versandbedingungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

　• Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.

　• Angaben zu Liefergebiet, Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Versandkosten und Zustellung finden Kunden in unseren Versandbedingungen.

　• Informationen zu Rückgabe, Umtausch, Rückerstattung, Fristen, Voraussetzungen und Kostenregeln finden Kunden in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

　• Kunden sollten die jeweiligen Hinweise vor einer Bestellung sorgfältig lesen, damit sie über Liefer- und Serviceabläufe informiert sind.

5. Datenschutz und Datenschutzerklärung

　• Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den Betrieb des Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, Kundenservice, Versandabwicklung, Zahlungsprüfung und Sicherheit erforderlich ist.

　• Zu den verarbeiteten Angaben können insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Zahlungsstatus, Versandstatus und Kommunikationsinhalte gehören.

　• Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Kunden in unserer Datenschutzerklärung.

　• Kunden können uns kontaktieren, wenn sie Fragen zur Verarbeitung ihrer Daten oder zur Ausübung ihrer Rechte haben.

6. Inhalte und Produktinformationen

　• Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Farben, Preise und weitere Angaben möglichst genau und verständlich darzustellen.

　• Leichte Abweichungen bei Farben können durch Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder fotografische Darstellung entstehen.

　• Maßangaben können geringfügige Abweichungen aufweisen, sofern dies produktions- oder messbedingt ist.

　• Produktbilder dienen der Darstellung der angebotenen Ware. Dekorationsartikel oder nicht ausdrücklich genannte Gegenstände gehören nicht automatisch zum Lieferumfang.

　• Kunden sollten vor Abschluss der Bestellung die Produktbeschreibung, Maße, Farbe, Lieferumfang und sonstige Angaben sorgfältig prüfen.

7. Haftung und Verantwortung

　• Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Montage, unzureichende Pflege, eigenständige Veränderungen oder Nichtbeachtung von Produkt- und Pflegehinweisen entstehen.

　• Kunden sind dafür verantwortlich, die Ware nach Erhalt zu prüfen und uns bei sichtbaren Problemen zeitnah zu kontaktieren.

　• Wir haften nicht für vorübergehende technische Einschränkungen des Online-Shops, soweit diese durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Netzprobleme oder andere nicht unmittelbar kontrollierbare Umstände entstehen.

　• Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Probleme, die durch unvollständige oder fehlerhafte Kundenangaben entstehen.

　• Eine Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten bleibt unberührt.

8. Externe Verweise

　• Unser Online-Shop kann Verweise auf andere Seiten enthalten, die zusätzliche Informationen, Bestellfunktionen oder Servicehinweise bereitstellen.

　• Bei der Einbindung solcher Verweise achten wir auf eine nachvollziehbare und nutzerfreundliche Darstellung.

　• Für Inhalte, Verfügbarkeit oder spätere Änderungen von Seiten, die nicht von uns betrieben werden, übernehmen wir keine Verantwortung.

　• Kunden sollten die jeweils dort bereitgestellten Informationen eigenständig prüfen, wenn sie solche Seiten nutzen.

9. Streitbeilegung und Kundenanfragen

　• Bei Fragen, Beschwerden oder Unklarheiten empfehlen wir Kunden, uns zuerst über die unten genannten Kontaktwege zu erreichen.

　• Wir bemühen uns, Kundenanliegen sachlich, nachvollziehbar und innerhalb angemessener Zeit zu prüfen.

　• Kunden sollten bei einer Anfrage möglichst die Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Anliegens angeben.

　• Wenn ein Anliegen Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgabe, Datenschutz oder Produktinformationen betrifft, prüfen wir den Vorgang anhand der bereitgestellten Informationen und vorhandenen Bestelldaten.

　• Wir sind bemüht, Anliegen direkt mit Kunden zu klären, bevor weitere Schritte erforderlich werden.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen rechtlichen Hinweisen, zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Lieferung, Rückgabe, Datenschutz oder Kundenservice können Kunden uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Kontaktadresse: USHITAHONMACHI 1-4-5-301, 732-0066 HIROSHIMA-SHI HIGASHI-KU, HIROSHIMA-KEN, JAPAN
Kundentelefon: +81 (802) 503 93 66
Kundenservice-E-Mail: quotes@siroyloft.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Wir empfehlen Kunden, bei einer Anfrage ihren Namen, die Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Anliegens bereitzustellen, damit wir die Anfrage schneller prüfen und bearbeiten können.